Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de leur confirmation. En période de forte affluence ou en cas de disponibilité limitée de certains articles, ce délai peut exceptionnellement être prolongé jusqu’à 3 jours ouvrables.
Avant toute expédition, chaque produit fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux, portant sur les matériaux, les fermetures éclair, les coutures, la doublure, ainsi que l’aspect général du produit, afin de garantir votre entière satisfaction.
2. Livraison en Algérie
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire algérien, en partenariat avec des prestataires logistiques fiables et expérimentés.
Délai estimé de livraison : entre 1 et 7 jours ouvrables, selon la wilaya de destination.
Le client peut choisir la livraison à domicile ou au bureau lors de la validation de sa commande.
En cas d’adresse incomplète ou d’impossibilité de joindre le client, notre service logistique prendra contact avec vous afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.
3. Informations importantes
Office Solution ne peut être tenue responsable des retards de livraison dans les cas suivants :
Jours fériés, intempéries ou conditions météorologiques extrêmes.
Problèmes logistiques ou retards du côté du transporteur.
Frais supplémentaires éventuels imposés par les livreurs pour les zones éloignées ou difficilement accessibles.
Afin d’éviter tout retard, il est impératif de fournir une adresse de livraison complète et un numéro de téléphone valide lors de votre commande.
Si votre colis n’a pas été livré dans un délai de 7 jours ouvrables, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai maximum de 15 jours suivant la date de commande pour effectuer un suivi.
4. Promotions sur la livraison
Des offres promotionnelles liées à la livraison peuvent être proposées ponctuellement, notamment :
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 20 000 DZD.
Des réductions sur les frais de livraison pendant les périodes spéciales (soldes, fêtes, lancements de produits, etc.).
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web et à nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres promotionnelles en cours.
