1. آجال معالجة الطلبات
تُعالج جميع الطلبات خلال فترة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الطلب.
وفي فترات الضغط أو في حال محدودية توفر بعض المنتجات، قد يتم تمديد مدة المعالجة استثنائيًا إلى 3 أيام عمل..
قبل إرسال أي طلب، يخضع كل منتج لعملية فحص جودة دقيقةتشمل التحقق من المواد، والسحّابات (السوستة)، والخياطة، والبطانة، والمظهر العام للمنتج، لضمان رضا الزبون التام.
2. التوصيل داخل الجزائر
نقوم بالتوصيل إلى كافة ولايات الجزائربالشراكة مع شركات لوجستية موثوقة وذات خبرة.
- مدة التوصيل التقديرية: بين 1 إلى 7 أيام عمل،حسب الولاية.
- يمكن للزبون اختيار التوصيل إلى المنزل أو إلى المكتب أثناء تأكيد الطلب.
- في حال وجود عنوان ناقص أو تعذّر التواصل مع الزبون، سيتصل بك فريقنا اللوجستي لتأكيد معلومات التوصيل.
3. معلومات مهمة
شركة Office Solution غير مسؤولة عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن:
- أيام العطل الرسمية أو الظروف الجوية القاسية.
- مشاكل لوجستية لدى شركة التوصيل.
- رسوم إضافية قد يفرضها الموزع في المناطق النائية أو الصعبة الوصول.
لتجنّب أي تأخير، يجب التأكد من إدخال عنوان دقيق ورقم هاتف صالح عند تقديم الطلب.
إذا لم يتم توصيل الطرد خلال 7 أيام عمل،عند تقديم الطلب. في غضون 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ الطلب لمتابعة الحالة.
4. العروض الترويجية الخاصة بالتوصيل
قد نقدم عروضًا خاصة على التوصيل من وقت لآخر، مثل:
- توصيل مجاني. للطلبات التي تفوق 20,000 دينار جزائري.
- تخفيضات على رسوم التوصيل خلال الفترات الترويجية مثل التخفيضات الموسمية أو المناسبات الخاصة.
ندعوك لمتابعة موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي للاطلاع على. أحدث العروض المتوفرة.